No es lo mismo navegar desde un dispositivo conectado a la red por WiFi, que estar conectado por cable.
La mejor conectividad va a ser siempre de manera cableada, ya que las conexiones inalámbricas suelen ser más lentas e inestables que las conexiones con cable.
Confirma la velocidad de internet contratada. Puedes hacerlo a través del portal del usuario o contactándonos a través de cualquiera de nuestros canales de atención.
La medición debe realizarse utilizando una conexión por cable, no WiFi.
El equipo que debes utilizar para medir debe ser un computador / laptop, verificando no estar en modo de ahorro de energía.
Cierra todas las pestañas del navegador y desconecta todos los dispositivos que puedan estar conectados a Internet tanto por cable como por WiFi.
Conecta tu computador o laptop directamente a la unidad óptica con el cable de red.
Para una correcta medición es recomendable realizar al menos 3 mediciones y calcular su promedio.
Este equipo debe tener los requisitos mínimos para alcanzar la velocidad del plan contratado como tarjeta de red, procesador y memoría RAM.
Realiza la medición en la aplicación de NPERF o en la página web. Ver la guía rápida.
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